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Termes et conditions

Assemblage

Vous recevrez un manuel d'assemblage avec un guide étape par étape. Le montage des haltères prend environ 5 minutes.

Livraisons

Nous utilisons UPS. Le délai de livraison est normalement de 4 à 8 jours dans l'UE, sauf indication contraire dans votre commande ou votre confirmation de commande. Toutefois, dans le cas peu probable où votre commande serait retardée, vous en serez informé par un e-mail envoyé à l'adresse que vous avez indiquée au moment de votre achat.

Tarifs

Nos prix sont exprimés dans votre devise locale. De légères différences par rapport au taux de change actuel de votre banque peuvent se produire, et nous déclinons toute responsabilité quant au montant indiqué en euros (€) sur votre reçu s'il ne correspond pas au montant réel que vous payez.

Politique de retour

Votre droit de rétractation est valable pendant 14 jours. Pour exercer votre droit, vous devez nous en informer, en précisant dans votre notification que vous regrettez votre achat. Il est préférable que votre notification nous soit adressée par e-mail à info@nuoathletics.com. La période pendant laquelle vous pouvez exercer votre droit de rétractation commence le jour où vous recevez votre commande, ou une partie importante de celle-ci. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez conserver le produit dans l'état où nous vous l'avons livré. Cela implique que le produit doit être emballé dans son emballage d'origine et non utilisé. Vous pouvez bien sûr examiner le produit, à condition d'être prudent. Si un produit est endommagé ou perdu à cause d'une négligence, vous perdez votre droit de regret.

Garanties et réclamations

Nous offrons une garantie de 2 ans sur les produits et un droit de réclamation de 3 ans (droit de se plaindre d'erreurs de production). Nous ne traitons les réclamations que si vous avez un reçu valide de votre achat. Vous émettez une réclamation en nous informant dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Vous devez également expliquer pourquoi vous pensez que le produit est défectueux. La garantie ne couvre pas les inspections périodiques, l'entretien, la réparation, le remplacement des pièces en raison de l'usure normale et les dommages causés au produit par une utilisation ou une manipulation inappropriée.

Retours

Les retours sont effectués à vos frais, sauf si le ou les produits sont défectueux. Les retours doivent nous être envoyés par courrier ou par colis, pas par C.O.D. (Cash on delivery). Pour les échanges, nous paierons le nouvel envoi de nous à vous. Lorsque vous exercez votre droit, vous devez nous renvoyer le produit. Si vous avez exercé votre droit d'annulation, nous vous rembourserons ce que vous avez payé pour l'article dès que ou dans les 30 jours suivant la date de réception des marchandises.

Politique de confidentialité

Veuillez consulter notre politique de confidentialité

Colis non réclamés

Les marchandises non réclamées nous sont retournées. Pour tout colis non réclamé, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d'expédition de retour et tous les frais de manutention.

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